Privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026.
Este aviso explica quais dados pessoais o Plot in Hell coleta, por quê, quem mais os trata, por quanto tempo os guardamos e o que você pode nos pedir para fazer com eles. A versão curta: coletamos o mínimo possível, o seu e-mail nunca é público e não usamos cookies de rastreamento. O que nos interessa são os seus pecados, não os seus dados.
Quem é o responsável
O controlador dos dados (o “responsável pelo tratamento”, na linguagem do RGPD) é FARO DEVELOPMENT SRL, sociedade limitada de direito romeno (SRL), Str. Traian nr. 26, parter, ap. 2, 400046 Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania, nº no Registro Comercial J2010000982129, CUI 27059379. E-mail agent@plot-in-hell.com, telefone +40 264 700 388.
Não nomeamos um encarregado de proteção de dados, porque a lei não exige isso no nosso caso. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para agent@plot-in-hell.com.
O que coletamos, por quê e por quanto tempo
| Dados | Quando e de onde | Para quê | Base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, página pedida, horário | Em toda visita, do seu navegador | Para entregar o Site, mantê-lo seguro e encontrar falhas (logs de servidor no nosso provedor de hospedagem) | Legítimo interesse em um site seguro e funcionando | 30 dias |
| O seu país, deduzido do seu endereço IP | Quando você vê os preços e quando faz o pedido | Para mostrar o preço do seu país (seção 5 dos Termos) | Legítimo interesse em preços justos por país | O endereço IP não é guardado para isso. A faixa de preço fica guardada com a sua reserva ou o seu pedido. |
| Endereço IP para limites contra abuso | Quando você reserva ou resgata um lote | Para limitar as reservas (duas por endereço IP) e impedir que uma pessoa segure todos os lotes | Legítimo interesse em segurança | 30 dias |
| Sinais técnicos do seu navegador para a verificação anti-bot | Quando você reserva ou resgata um lote, ou entra na lista de espera | Para verificar que você é uma pessoa, e não um bot | Legítimo interesse em manter os lotes disponíveis para pessoas | Não guardamos. Veja em “Quem mais trata os seus dados” o papel da Cloudflare. |
| A sua reserva: lote, nome, epitáfio, tormentos, extras, idioma, faixa de preço | Quando você reserva | Para segurar o lote por 15 minutos e preparar o seu pagamento | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido | Apagada até 30 dias depois do fim da reserva, a menos que vire um pedido |
| Endereço de e-mail | Quando você paga (recebemos do nosso provedor de pagamentos), resgata um lote grátis ou resgata um presente | Para mandar a sua escritura, o link privado e e-mails sobre o seu pedido ou resgate, e para tratar desistências e reembolsos | Execução de contrato | Enquanto o seu lote existir e, depois, por 3 anos (o prazo em que ainda é possível entrar com ações judiciais). Para um lote grátis que termina sem pagamento: 30 dias depois do fim. |
| Endereço de e-mail (lista de espera) | Quando você entra na lista de espera | Para mandar uma confirmação e um e-mail quando os lotes abrirem | O seu consentimento | Até 30 dias depois do e-mail de lançamento, ou até você retirar o consentimento |
| Nome público e epitáfio | Quando você reserva, resgata ou edita | Para exibi-los no mapa, na página do seu lote, na escritura e nas imagens de compartilhamento. Eles são públicos. | Execução de contrato | Até você mudá-los ou o lote ser removido. Depois de uma desistência ou de um reembolso, nós os apagamos imediatamente. |
| Lote, tormentos, extras, vizinhos de escritura, idioma | Quando você reserva, resgata ou edita | Para exibir o seu lote e mandar e-mails e escrituras no seu idioma | Execução de contrato | Enquanto o seu lote existir |
| Dados do pedido vindos do nosso provedor de pagamentos: número do pedido, valor, moeda, país, status, e-mail | Quando você paga | Para entregar, tratar desistências e reembolsos e manter a nossa contabilidade | Execução de contrato; obrigação legal (contabilidade) | E-mail: como acima. Número do pedido, valor, data e país, sem o e-mail: 10 anos, como exige a legislação contábil romena |
| As suas mensagens para nós, incluindo desistências e reclamações | Quando você escreve para nós ou usa o formulário de desistência | Para responder, tratar o seu pedido e manter um histórico | Execução de contrato; obrigação legal (direito do consumidor); legítimo interesse em tratar reclamações e na defesa em processos judiciais | 3 anos depois de encerrado o assunto |
| Denúncias sobre um lote (lote, motivo, explicação, nome e e-mail opcionais) e as nossas decisões sobre elas | Quando alguém denuncia um lote, e quando agimos com base numa denúncia | Para analisar e moderar nomes, e para tratar as denúncias e explicar as nossas decisões, como exige o Regulamento dos Serviços Digitais | Obrigação legal (Regulamento dos Serviços Digitais); legítimo interesse em um site seguro | 12 meses depois da decisão, ou mais se houver um litígio em andamento |
| Dados que outras pessoas nos dão sobre você: o seu nome público na escritura de um vizinho; o seu e-mail, se alguém o informar para mandar um presente a você | Quando elas fazem isso | Para mostrar os vizinhos de escritura; para entregar o presente | Legítimo interesse (delas e nosso) | Nomes públicos: como acima. E-mails de presente: até o presente ser resgatado ou o link expirar |
Você precisa nos dar os seus dados? Você precisa informar um endereço de e-mail para comprar, resgatar um lote grátis ou resgatar um presente. Sem ele, não conseguimos mandar a sua escritura nem o link privado. Todo o resto é opcional ou acontece automaticamente.
Decisões automáticas. Três coisas acontecem automaticamente: a sua faixa de preço é definida pelo seu país; o filtro de palavras bloqueia alguns nomes e epitáfios; e o nome de um lote fica oculto depois de denúncias até que uma pessoa o analise. Nenhuma delas produz efeitos jurídicos nem efeitos igualmente significativos para você, então nenhuma é uma decisão automatizada nos termos do artigo 22 do RGPD. Mesmo assim, você pode falar com a gente sobre qualquer uma delas, e uma pessoa vai analisar.
Os nossos legítimos interesses são: manter um site seguro e funcionando, preços justos por país, prevenção de abusos, moderação de nomes públicos, contagem de visitas sem rastrear ninguém e defesa em processos judiciais. Você pode se opor a qualquer momento (veja “Seus direitos”).
Nunca recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. Não precisamos do seu nome verdadeiro. Não vendemos os seus dados, não mostramos anúncios e não criamos perfis de marketing. O nosso próprio marketing usa apenas nomes inventados, nunca o seu.
E-mails que mandamos
- Sobre o seu pedido ou resgate: a confirmação com a escritura e o link privado, avisos sobre o seu lote (por exemplo, se tivemos que mudar você para outro lote, ou se o nome do seu lote está em análise), confirmações de desistência e de reembolso, e o seu link privado de novo quando você pedir.
- Posses no Purgatório: um lembrete 2 dias antes de a posse acabar e, se ela acabar sem pagamento, um e-mail avisando que o lote voltou ao mercado. Mandamos este último porque você demonstrou interesse naquele lote. Você pode recusar os dois no formulário da posse e pelo link em qualquer um desses e-mails.
- Lista de espera: uma confirmação e um e-mail quando os lotes abrirem.
Não mandamos newsletters. Não rastreamos se você abre os nossos e-mails nem se clica nos links.
Cookies e coisas parecidas no seu dispositivo
Não usamos cookies de publicidade, de análise nem de rastreamento. Nem em Gula. Guardamos dois pequenos itens no seu navegador, ambos necessários para coisas que você pede:
| Nome | Onde | Para quê | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
pih.lang |
Armazenamento local (local storage) | Lembra o idioma das páginas que você visita, para a página inicial abrir nele | Até você apagar |
pih.cart |
Armazenamento da sessão (session storage) | Lembra o lote, o nome e o epitáfio que você está reservando enquanto finaliza a compra | Até você fechar a aba |
Verificação anti-bot. Quando você reserva ou resgata um lote, ou entra na lista de espera, Cloudflare Turnstile verifica que você é uma pessoa e não um bot. O serviço lê sinais técnicos do seu navegador e não usa cookies de publicidade. Só carregamos esse serviço nesses formulários, não nas outras páginas.
Estatísticas. Plausible Analytics conta visitas e eventos (por exemplo, “teste concluído”) sem cookies. O serviço usa o seu endereço IP e o tipo de navegador apenas para calcular um código que muda todo dia e não pode ser associado a você, e não guarda o seu endereço IP.
Fontes. A fonte do Site é servida pelos nossos próprios servidores. O seu navegador não acessa nenhum serviço de fontes.
Do Not Track. Não rastreamos você entre sites, então não há nada para desligar. Tratamos todo visitante como se o Do Not Track estivesse ativado.
Quem mais trata os seus dados (sim, o Inferno terceiriza)
| Fornecedor | Papel | Para quê | Onde | Garantia para transferências |
|---|---|---|---|---|
| Google Ireland Ltd / Google LLC (Firebase, Google Cloud) | Operador | Hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, servidores, logs de servidor | Bélgica (europe-west1); acesso possível a partir de outros países, incluindo os EUA | EU–US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA); Cláusulas Contratuais-Tipo |
| provedor de pagamentos indicado na página de pagamento | Controlador independente (é o vendedor) | Pagamento, impostos, recibos, verificações antifraude | Veja o aviso de privacidade da empresa | Você informa os seus dados diretamente a essa empresa, na página de pagamento dela. Aviso de privacidade: disponível pelo link na página de pagamento |
| Resend, Inc. (Resend) | Operador | Envio de e-mails | EUA | EU–US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA); Cláusulas Contratuais-Tipo |
| Cloudflare, Inc. (Cloudflare Turnstile) | Operador nas nossas verificações anti-bot; controlador independente quando usa os sinais para melhorar o próprio serviço | Proteção contra bots | EUA e rede global da Cloudflare | EU–US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA); Cláusulas Contratuais-Tipo |
| Plausible Insights OÜ (Plausible Analytics) | Operador | Contagem de visitas sem cookies | Estônia; dados hospedados na UE | Sem transferência para fora da UE |
Identificamos o seu país com um banco de dados dentro da nossa própria aplicação, então o seu endereço IP não é enviado a ninguém para isso. Você pode nos pedir uma cópia das Cláusulas Contratuais-Tipo.
Também compartilhamos dados com autoridades públicas quando a lei exige, e com o nosso contador ou advogados quando necessário. Eles precisam mantê-los em sigilo.
Os nomes públicos e epitáfios podem ser vistos por qualquer pessoa. Aplicativos de mensagens e redes sociais podem guardar cópias das prévias de compartilhamento mesmo depois que você os mudar ou apagar. Não temos controle sobre essas cópias.
Ainda não vendemos escrituras impressas. Se começarmos, vamos indicar aqui a gráfica parceira antes do primeiro pedido.
Como protegemos os dados
E-mails, links privados e reservas ficam guardados onde o público não consegue ler. Os links privados são guardados só como um código embaralhado (um hash), então ninguém consegue lê-los de volta no nosso banco de dados, nem nós.
Seus direitos (os que nem nós podemos tirar)
Você pode nos pedir acesso aos seus dados, ou pedir que os corrijamos, apaguemos, limitemos ou exportemos. Você pode se opor a qualquer momento ao tratamento baseado nos nossos legítimos interesses e retirar o seu consentimento (para a lista de espera) a qualquer momento. Escreva para agent@plot-in-hell.com, se possível do e-mail em questão. Respondemos em até um mês. Você pode mudar o seu nome público e o seu epitáfio por conta própria, a qualquer momento, pelo seu link privado de gerenciamento.
Se você mora fora da UE, também tem esses direitos, além de quaisquer outros que a lei do seu país lhe der (por exemplo, pelo UK GDPR ou pela LGPD brasileira).
Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do lugar onde mora ou trabalha, ou, na Romênia, à Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336 Bucareste, www.dataprotection.ro.
Idade
O Site é para adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de ninguém mais jovem. Se soubermos que temos dados de alguém com menos de 18 anos, nós os apagamos.
Alterações deste aviso
Se mudarmos este aviso, atualizamos a data no topo. Se uma mudança afetar a forma como usamos dados que você já nos deu, avisamos por e-mail ou no Site antes de ela entrar em vigor.