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Ouverture le 13 novembre 2026. Faites le test dès maintenant ; nous vous écrirons à l’ouverture de votre quartier.
Satire. Ces pages sont la partie sérieuse. Plot in Hell est une satire ; les conditions, remboursements et règles de confidentialité ci-dessous, non.

Contact

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.

  • E-mail : agent@plot-in-hell.com
  • Téléphone : +40 264 700 388
  • Courrier : FARO DEVELOPMENT SRL, Str. Traian nr. 26, parter, ap. 2, 400046 Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania

L’e-mail est le moyen le plus rapide de nous joindre, pour tout : questions, rétractations et remboursements, demandes relatives à vos données, réclamations et signalements. Une personne lit chaque message et répond sous 2 jours ouvrés, en anglais. L’éternité, c’est long. Notre boîte de réception, beaucoup moins.

Qui tient le guichet

Satan Realty est une marque, pas une société. Le Site est exploité par :

  • FARO DEVELOPMENT SRL, société à responsabilité limitée de droit roumain (SRL)
  • Siège social : Str. Traian nr. 26, parter, ap. 2, 400046 Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania
  • N° au registre du commerce : J2010000982129
  • Code unique d’enregistrement (CUI) : 27059379
  • N° de TVA : RO27059379

Rétractations et remboursements

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d’un achat et récupérer l’intégralité de votre paiement, sans avoir à vous justifier. Le plus rapide est d’utiliser le bouton Se rétracter du contrat ici, sur la page Rétractation ou sur votre page de gestion privée. Vous pouvez aussi nous écrire depuis l’adresse e-mail utilisée pour payer, en indiquant l’adresse de votre terrain (par exemple, Cercle 7, terrain 666-B). La page Remboursements explique le reste.

Lien privé perdu ?

Utilisez la page Lien perdu. Nous l’enverrons à l’adresse e-mail utilisée pour payer.

Jamais de demande de paiement

Satan Realty ne demande jamais de paiement par e-mail, courrier ou message. Pas même en trois exemplaires. Vous ne payez qu’au moment de commander, et seulement si vous le décidez. Si un message vous demande de nous payer, il ne vient pas de nous. Merci de le transférer à agent@plot-in-hell.com.

Signaler un terrain (ou un contenu illicite)

Si un terrain affiche le nom d’une personne réelle qui ne l’a pas choisi, un contenu offensant ou quoi que ce soit qui vous semble illicite, dites-le-nous. Appuyez sur Signaler ce terrain sur la page du terrain, ou écrivez à agent@plot-in-hell.com en indiquant :

  • l’adresse ou le lien du terrain (obligatoire), par exemple Cercle 7, terrain 666-B, ou https://plot-in-hell.com/p/7-666B ;
  • le problème : il cite une personne réelle · il est offensant ou harcelant · c’est du spam ou de la publicité · il est illicite (par exemple diffamatoire, ou il porte atteinte à vos droits) · autre chose ;
  • pourquoi : obligatoire si vous signalez un contenu illicite. Indiquez quelle loi ou quel droit il enfreint selon vous, et pourquoi ;
  • votre nom et votre adresse e-mail : facultatifs pour la plupart des signalements. Merci de les indiquer si vous signalez un contenu illicite, afin que nous puissions en accuser réception et vous informer de notre décision ;
  • pour les signalements de contenu illicite, la déclaration suivante : « Je certifie de bonne foi que les informations contenues dans ce signalement sont exactes et complètes. »

La suite. Si vous avez indiqué une adresse e-mail, nous accusons réception. Une personne examine le signalement et nous vous informons de notre décision. Au bout de trois signalements, un nom est automatiquement masqué jusqu’à notre examen. Un signalement indiquant qu’il cite une personne réelle le masque immédiatement. Nous ne disons pas au propriétaire du terrain qui l’a signalé. Les règles figurent à l’article 9 des Conditions.

Points de contact officiels (règlement sur les services numériques)

  • Pour les utilisateurs (article 12 du DSA) : agent@plot-in-hell.com. Une personne lit chaque message. Langue : anglais.
  • Pour les autorités des États membres de l’UE, la Commission européenne et le comité européen des services numériques (article 11 du DSA) : legal@plot-in-hell.com, en anglais ou en roumain.

Réclamations

Écrivez d’abord à agent@plot-in-hell.com. Nous nous efforçons de régler la situation sous 14 jours. Si nous ne parvenons pas à un accord, vous pouvez recourir à ANPC – SAL, le service de règlement extrajudiciaire des litiges de l’autorité roumaine de protection des consommateurs, à l’adresse reclamatiisal.anpc.ro, ou à un organisme de règlement des litiges agréé dans votre propre pays. Nous ne nous engageons pas à recourir à un organisme de règlement des litiges, mais nous examinerons toute demande de bonne foi. L’article 18 des Conditions donne tous les détails.

Confidentialité

Pour consulter, rectifier, exporter ou supprimer vos données, écrivez à agent@plot-in-hell.com, si possible depuis l’adresse e-mail concernée. La politique de confidentialité explique vos droits.